Reembolsos
Los reembolsos se realizarán una vez recibida y aprobada la devolución. Los pagos en efectivo podrán devolverse los domingos en la nuestro stand de librería Sola Scriptura ubicada en Iglesia Gracia Sobre Gracia; para clientes del interior del país, se realizará transferencia electrónica en 3 a 5 días hábiles. Los pagos con tarjeta serán gestionados mediante el mismo medio de pago.
Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán comunicarse a Sola Scriptura. Los productos deben entregarse en condiciones adecuadas para su revisión. Los casos de productos defectuosos, incorrectos o errores de Sola Scriptura serán atendidos según corresponda.
Formas de pago
Puede realizar su pago mediante transferencia bancaria, link de pago o efectivo contra entrega.
Los pedidos pagados previamente por transferencia o link de pago serán procesados normalmente según nuestros días de despacho.
En la modalidad de efectivo contra entrega, el cliente cancela el valor del pedido y el costo del delivery al momento de recibirlo.
Pedidos no recibidos
Si el cliente no recibe su pedido y solicita un nuevo envío, deberá cancelar anticipadamente el nuevo costo de delivery. Esta condición no aplica cuando el inconveniente sea responsabilidad de Sola Scriptura.
Entregas
Realizamos despachos miércoles y viernes.
Para recibir su pedido el miércoles, debe realizar su compra a más tardar el martes a las 9:00 a. m.
Para recibir su pedido el viernes, debe realizar su compra a más tardar el jueves a las 9:00 a. m.
Los pedidos realizados después de la hora de cierre serán procesados para el siguiente día de despacho.
El tiempo de entrega puede variar según la zona y la empresa de mensajería.